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Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
82 %
le 25/11/2025
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 24/11/2025

Tres mediocre mais bon accueil


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous prenons note de vos commentaires et me permet de vous répondre qu'ils sont pas justifiés car pour pouvoir juger un petit déjeuner il aurait fallu prendre au moins 1 petit déjeuner dans notre établissement et voir la variété de choix proposés en menu buffet a volonté pour ce rendre compte que vous dites n'importe quoi!!!! vous n'avez pas fait sur la totalité de votre séjour un petit déjeuner alors je trouve sa déplacer de tenir de tels propos. vous avez été désagréable avec notre personnel et très autoritaire alors que nous avons tout fait pour rendre votre séjour des plus agréable. aucune demande de chambre pmr n'avait été demander pour la réservation de votre chambre malgré sa nous avons réorganisé la composition des chambres pour vous satisfaire. je ne comprendrais jamais les gens comme vous qui casse du sucre sur le dos des établissements alors qu'un coup de balai devant chez soit s'impose avant.

60 %
De Bec, le 17/11/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 16/11/2025

Bien mais pourrait être tellement mieux si c’était plus propre

60 %
De Marc, le 03/11/2025
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 02/11/2025

Accueil agréable, aimable et très professionnel

100 %
le 27/10/2025
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 26/10/2025

Dans l'ensemble convenable compte tenu du tarif

80 %
le 21/10/2025
Entre amis - 70-79 ans - Date de séjour : 19/10/2025

Personnel très sympathique et à l'écoute très bonne literie . C'est une étape reposante .

100 %
le 19/10/2025
Seul - 20-29 ans - Date de séjour : 16/10/2025

Bonne expérience dans l'ensemble.
Grosse déception en revanche car réservation faite en ligne avec voucher de 10 euros automatiquement déduit. Sauf qu'au paiement sur place le voucher n'apparaîssait plus. Le réceptionniste m'a indiqué que ce problème n'était pas inconnu.
Je ne cautionne pas en revanche le fait de faire miroiter un prix qui n'est pas le prix final payé.

80 %
le 17/10/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 16/10/2025

Réceptionniste très accueillant, hôtel calme.

100 %
De Bonnin, le 27/09/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 19/09/2025

Très agréable. Nous avons même dîner les deux soirs.

80 %
De CASSANY, le 25/09/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 24/09/2025

Très bonne expérience chez Brit Hôtel calme, propre et accueillant

100 %
De Segui, le 18/09/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 17/09/2025

Un hôtel propre avec parking gratuit . Le personnel est hyper gentil et serviable. Pour 63 euros avec le petit déjeuner on ne peut pas trouver meilleur qualité prix.

80 %
De Magdalena, le 15/09/2025
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 14/09/2025

Très bon accueil, et rapport qualité-prix OK. Emplacement pratique à proximité du circuit d'Albi et des transports en commun pour rejoindre le centre ville.

80 %
le 18/08/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 17/08/2025

Séjour agréable et un repas aux petits oignons.

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

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  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.